[1], con el objetivo de alcanzar el estado de bienestar individual y social (Gabelas, 2010; Gabelas et al., 2012; Gabelas et al., 2015; Marta-Lazo y Gabelas, 2016; Gabelas-Barroso et. al., 2023).
En esta situación global de empeoramiento de la salud mental y aumento del uso de las tecnologías, la presente investigación tiene por objetivo analizar las veinte apps sobre salud mental disponibles en el mercado español de forma gratuita y que cuentan con la mayor valoración por parte de los usuarios en iOS y Android. De esta forma, se pretende descubrir si las apps pueden servir como herramientas complementarias para la promoción de la salud mental en la población (Blasco-Navarro, 2025).
2. Metodología
Esta investigación tiene como objetivo analizar cómo promover la salud mental a través de las TRIC, prestando especial atención a las apps, ya que son una herramienta educomunicativa que contempla contenidos que sirven para ayudar a la ciudadanía a mejorar su bienestar emocional. Como hipótesis, nos planteamos las siguientes:
3. H3: Las aplicaciones de salud mental diseñadas con elementos relacionados con las HpV propuestas por la OMS y herramientas TRIC tienden a incorporar recursos basados en una mayor usabilidad, el acceso gratuito, así como en la colaboración de expertos en el desarrollo de los contenidos.
Para el análisis de las principales apps sobre salud mental, gratuitas y mejor valoradas por los usuarios disponibles para smartphone en el mercado español, se ha optado por la técnica cuantitativa del análisis de contenido, ya que, de acuerdo con Krippendorff (1990), permite analizar fenómenos con situaciones reales y permite dotarlos de una finalidad predictiva. Además, lo que ayuda a la obtención de resultados evidentes en la realidad en la que vivimos (Ugalde Binda, & Balbastre-Benavent, 2022).
La muestra de apps sobre salud mental para smartphone, gratuitas, disponibles en el mercado español y mejor valoradas por los usuarios —sobre cinco estrellas— que se han analizado, pueden consultarse en la Tabla 1:
Tabla 1. Muestra análisis apps salud mental
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Apps Android |
Valoración (sobre 5 estrellas) |
Apps iOS |
Valoración (sobre 5 estrellas) |
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4,9 |
“Balance” |
4,9 |
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“Lojong: meditación y mindfulness” |
4,9 |
“Wysa: Sleep Depression Support”
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4,9 |
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“Cíngulo: terapia guiada” |
4,9 |
“Meditopia: meditación, dormir, relax” |
4,8 |
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“Control y monitor: ansiedad, ánimo y autoestima” |
4,7 |
“Insight Timer” |
4,8 |
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“Medita con Petit Bambou” |
4,7 |
“Siente- Mindfulness” |
4,7 |
|
“Meyo: ansiedad, autoestima y bienestar emocional” |
4,7 |
“Daylio Diario”
|
4,6 |
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“Bearable: Mood and symptoms tracker” |
4,7 |
“Moodnotes: diario del ánimo” |
4,5 |
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“Headspace: meditación y sueño” |
4,6 |
“Replika: My AI Friend” |
4,5 |
|
“The Inner Hour App” |
4,6 |
“Breethe: Meditation and Sleep” |
4,5 |
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“My Oasis: juego de relajación y alivio del estrés” |
4,6 |
“Calm” |
4,5 |
Fuente: elaboración propia.
Con el objetivo de analizar si las aplicaciones que forman parte de la muestra cumplen con los objetivos de esta investigación, se ha creado el ‘Modelo de análisis de apps educomunicativas para el bienestar emocional’, que cuenta con cuarenta y cuatro dimensiones divididas en siete categorías, que nos permite acercarnos al objeto de estudio delimitando cada unidad en su entorno que nos permita obtener unos resultados válidos y globales (Piñuel, 2002; Bardin, 2002).
De esta forma, se plantean las siguientes variables de análisis que ayudarán a evaluar si dichas aplicaciones móviles se podrían considerar como una práctica educomunicativa que promociona la salud mental y que se podría integrar como parte de la InteRmetodología[2] del aprendizaje para la vida en el contexto de las HpV (Blasco-Navarro, 2025).
Se propone el siguiente modelo de análisis partiendo de las seis dimensiones competenciales InteRmetodológicas integradas en las HpV propuestas por Marta-Lazo y Gabelas (2016); Gabelas Barroso y Marta Lazo (2020) y Marta-Lazo y Gabelas-Barroso (2023) —Instrumental, Cognitiva, Actitudinal, Axiológica, Emprendedora y Holística—, así como el estudio del Factor R-elacional en las apps en el contexto de la educomunicación para el Apprendizaje y la enseñanza, de acuerdo con Villalonga Gómez (2017). Además, para el análisis de los posibles valores que transmiten las aplicaciones al usuario se ha utilizado el Protocolo Eva de Montoya Vilar et al. (2022), en el que se analizan 26 variables que permiten determinar el número de valores, la cantidad y la intensidad con la que se transmiten al usuario de las apps que se estudian en la siguiente investigación. Por otra parte, para analizar el grado de emprendimiento de las aplicaciones analizadas, se toma como referencia el ‘Modelo de emprendimiento y análisis de los factores determinantes para su sostenibilidad de Borja, Carvajal y Vite’ (2020).
A continuación, en la Tabla 2 se encuentran las siete dimensiones y cuarenta y cuatro indicadores que conforman el ‘Modelo de análisis de apps educomunicativas para el bienestar emocional’
Tabla 2. Modelo Análisis de apps educomunicativas para el bienestar emocional
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Dimensiones análisis |
Indicadores app |
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HpV Instrumental en la tecnología y diseño ubicuo y móvil: interfaz de las apps |
Logo y breve sinopsis, tipología, sistema operativo, conectividad, registro usuario, disponibilidad premium y/o prueba por días, calificación por edades, calificación usuarios, número descargas, accesibilidad y usabilidad y estética y diseño |
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HpV Cognitiva en el lenguaje de las apps |
Idioma, autoría, adecuación creadores y colaboradores al contenido, facilidad aprendizaje a través de la app, correlación contenidos y actividades, aprendizaje dinámico e integrado |
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HpV Actitudinal en los procesos de Interacción de las apps |
Interactividad, direccionalidad flujo comunicativo en la app, modelo comunicación con el usuario, usuario objetivo, R-elación entre usuarios y app, competencia colaborativa app, diversidad contenidos, usuarios y opiniones, respeto y empatía |
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HpV Axiológica en ideología y los valores de las apps |
Análisis valores transmitidos al usuario a través del Protocolo Eva, según Montoya Vilar et al. (2022), estereotipos app e identidad digital usuario |
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HpV Emprendedora en los procesos de producción y difusión de las apps |
Análisis factores emprendimiento y su sostenibilidad, según Borja, Carvajal y Vite (2020), actores del ecosistema de la app, publicación y difusión contenido, innovación y creatividad y creación contendidos por parte del usuario
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HpV Holística en el Aprendizaje móvil y ubicuo de las apps |
Aprendizaje y aspectos holísticos app |
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Control y análisis del bienestar emocional del usuario de las apps
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Categoría app, tipo, adecuación a los trastornos mentales, herramientas para la gestión emocional, control de valores para el bienestar emocional del usuario y forma de medición, Ayuda y/o Conexión con especialistas sanitarios, indicaciones app sobre tratamientos de salud mental y recomendaciones al usuario sobre expertos en salud mental |
Fuente: elaboración propia.
Una vez realizada la codificación (véase libro de códigos en Anexo 1), se contó con el asesoramiento de varios investigadores expertos en educomunicación, quienes revisaron y validaron los criterios utilizados, con el fin de asegurar mayor fiabilidad y evitar posibles sesgos.
3. Resultados
Tras el análisis realizado de acuerdo con el ‘Modelo de análisis de apps educomunicativas para el bienestar emocional’ (Blasco-Navarro, 2025), que consta de las siete dimensiones y cuarenta y cuatro indicadores señalados, hemos podido comprobar que ninguna de las veinte aplicaciones analizadas ha cumplido todos los indicadores de las siete dimensiones especificadas. No obstante, algunas las apps mejor valoradas en Google Play y App Store —con cinco y cuatro estrellas— han cumplido gran parte de los requisitos evaluados en la investigación.
Cabe destacar la aplicación Yana —valorada con 4,9 estrellas en Google Play— como la mejor app analizada, ya que cumple la mayoría de los requisitos que se han planteado en el análisis y se considera un ejemplo a seguir para el diseño del prototipo de aplicación para la salud mental que se incluye en apartados posteriores. Además, otras aplicaciones como Balance, Meditopia e Insight Timer han recibido múltiples reconocimientos y cumplen con la mayoría de los indicadores del análisis, pero sin llegar a la efectividad de Yana.
Las Figuras 1, 2 y 3 muestran las principales funciones que ofrecen las apps Balance, Meditopia e Insight Timer:
Figura 1. App Balance
Fuente: Balance.
Figura 2. App Meditopia
Fuente: Meditopia.
Figura 3. App Insight Timer
Fuente: Insight Timer.
Para explicar con mayor exactitud los aspectos positivos y los que se deberían mejorar de las aplicaciones analizadas, planteamos las Habilidades para la Vida (HpV) que se han tenido en cuenta para su evaluación. En cuanto a la HpV Instrumental en la tecnología y diseño ubicuo y móvil: interfaz de la app evaluamos positivamente que la mayoría de las aplicaciones analizadas son multidispositivo, por lo que se pueden utilizar en smartphone, tablet, ordenador, smartwatch e, incluso, en Replika: My IA Friend es posible enlazar las gafas Oculus para disfrutar de una experiencia de usuario más inmersiva.
La Figura 4 muestra la experiencia inmersiva del usuario/a dentro de la app Replika: My IA Friend:
Figura 4. Experiencia inmersiva del usuario en Replika: My IA Friend
Fuente: Replika: My IA Friend.
Por otra parte, hay pocas apps analizadas que permitan al usuario/a acceder sin conexión a la red —como MindDiary: diario del ánimo o My Oasis: juego de relajación y alivio del estrés—, lo que obliga al usuario/a a estar siempre conectado.
La Figura 5 muestra un ejemplo de los gráficos de estado de ánimo que le analizan a los usuarios MindDiary: Diario del Ánimo:
Figura 5. Gráficos estado ánimo del usuario en MindDiary: Diario del ánimo
Fuente: MindDiary: Diario del ánimo.
La Figura 6 refleja una escena de la jugabilidad de My Oasis:
Figura 6. Jugabilidad My Oasis
Fuente: My Oasis.
Además, la mayoría de apps obligan al usuario a registrarse y controlan lo que está haciendo dentro de la aplicación, para poder enviarle recordatorios, ofertas de este y otros productos que tiene la compañía, etc. Destacamos Cíngulo: terapia guiada y MindDiary: Diario del ánimo como ejemplos de aplicaciones que no obligan al usuario a registrarse.
La inmensa mayoría de las apps solo permiten acceder gratuitamente a sus contenidos durante periodos muy cortos de tiempo —una semana o máximo un mes— u obligan a suscribirse a su periodo de prueba premium y los usuarios tienen que suscribirse al poco tiempo si quieren seguir usando estos contenidos. De esta forma, no garantizan a los usuarios comprobar si realmente estas herramientas les están ayudando en la mejora de su bienestar o no. Lojong, Bearable y Headspace solo disponen de siete días de prueba gratuita; Siente permite completar siete sesiones gratis sin límite de tiempo y Breethe son catorce días; mientras Meditopia, Insight Timer, Daylio Diario, Calm y Moodnotes obligan al usuario a suscribirse al periodo de prueba en versión premium para poder acceder a contenidos aceptables de su aplicación.De hecho, la única aplicación analizada que permite acceder durante un tiempo adecuado de prueba de forma gratuita a sus contenidos premium -siendo una app diseñada para cobrar por su uso- es Balance, ya que permite utilizarla durante un año sin pagar. Por otra parte, encontramos aplicaciones que se pueden utilizar de forma gratuita como Petit Bambou —se puede usar también en su web y podemos mejorar el acceso a los contenidos a través de la versión premium—, Meyo -tiene una versión gratuita, pero con anuncios-, Amaha, My Oasis, Replika: My IA Friend, Cíngulo y Yana —que también dispone de versión premium—.
Las Figuras 7 y 8 reflejan las principales herramientas de gestión emocional que incluyen para sus usuarios:
Figura 7. Herramientas gratuitas para gestión emocional del usuario en Petit Bambou
Fuente: Petit Bambou.
Figura 8. Herramientas gratuitas para la gestión emocional del usuario en Meyo: Bienestar Emocional
Fuente: Meyo: Bienestar Emocional.
En general, todas las aplicaciones cuentan con una estética, diseño y accesibilidad sencillos, pero destacamos los diseños de las siguientes apps como los más elaborados: Yana, Headspace, My Oasis, Replika: My IA Friend y Balance. Por otra parte, encontramos ejemplos de diseños sencillos pero eficaces en aplicaciones como Lojong, Cíngulo y MindDiary. Además, algunas aplicaciones disponen de menús especialmente complejos —como My Oasis— que incluyen con gran cantidad de opciones organizadas en diversos apartados.
La Figura 9 es un ejemplo del menú complejo que tiene la app My Oasis:
Figura 9. Complejidad menú My Oasis
Fuente: My Oasis.
De acuerdo con la HpV Cognitiva, en el lenguaje de las apps, nos encontramos con muchas de las aplicaciones que solo están disponibles en uno o dos idiomas, lo que dificulta el acceso global a dicha aplicación. Algunos ejemplos son: Balance —solo en inglés—, Wysa —inglés y aprendiendo español—, Siente —solo español—, Replika —inglés y japonés—, MindDiary —inglés y español—, Bearable —inglés—, Amaha —inglés— y Cíngulo —portugués—. En el resto de aplicaciones analizadas encontramos el efecto contrario, con aplicaciones que están traducidas a muchos idiomas: Daylio Diario —29 idiomas—, My Oasis —14 idiomas—, Meditopia —12 idiomas—, Insight Timer —11 idiomas—, Meyo —9 idiomas—, Moodnotes —8 idiomas— y Lojong —5 idiomas—.
Por otro lado, es fundamental que las aplicaciones hayan contado con la colaboración de expertos en salud mental para la realización de los contenidos que se incluyen en la app y/o han validado los asuntos que se tratan, como sucede en Headspace, Bearable, Cíngulo, Lojong, Yana, Moodnotes e Insight Timer. Sin embargo, Daylio Diario y My Oasis han sido diseñadas por creadores de aplicaciones sin contar con la ayuda de expertos en el ámbito de la salud mental.
En la gran mayoría de apps analizadas sí que se ha podido identificar la autoría de la aplicación. Aunque, en ocasiones, con mucha dificultad ante la complejidad de encontrar los datos. Sin embargo, en el caso de MindDiary ha resultado imposible encontrar la autoría de la app.
La Figura 10 muestra cómo Bearable ha contado con la colaboración de expertos en salud mental para la creación de esta app:
Figura 10. Recomendaciones de los expertos en Bearable
Fuente: Bearable.
Como hemos advertido, aunque ninguna de las aplicaciones ha conseguido cumplir con todas las dimensiones e indicadores del ‘Modelo de análisis de apps educomunicativas para el bienestar emocional’ y sería inabarcable por extensión analizar de manera detallada todas, llevaremos a cabo el estudio de caso de la que ha resultado más completa en cuanto a indicadores: Yana: tu acompañante emocional.
3.1. Yana: tu acompañante emocional
Yana: tu acompañante emocional es una aplicación para Android e iOS que se lanzó en el año 2020 gracias a la idea de Andrea Campos, que llevaba cuatro años trabajando en una herramienta que le permitiera ayudar a gestionar los trastornos ansiosos y depresivos que sufría desde niña.
Esta aplicación se basa herramientas basadas en la terapia cognitivo-conductual, cuyo eje fundamental es el chatbot Yana (You Are Not Alone) que pretende, a través de la Inteligencia Artificial, ayudar a los usuarios a mejorar su bienestar emocional, pero sin sustituir ni interferir en ningún tipo de tratamiento recomendado por expertos en salud mental. La Figura 11 muestra el logo de la app Yana: tu acompañante emocional:
Figura 11. Logo Yana: tu acompañante emocional
Fuente: Yana: tu acompañante emocional.
Yana: mi acompañante emocional ha llegado a más de 12 millones de usuarios tan solo estando disponible en un idioma: en español. Además, cuenta con 4,9 estrellas sobre 5, siendo una de las apps mejor valoradas. Es una aplicación multidispositivo y que ofrece, gratuitamente, gran cantidad de herramientas para que los usuarios puedan manejar su estado de salud mental. La Figuras 12 y 13 recogen las principales herramientas que ofrece Yana: mi acompañante emocional a los usuarios:
Figura 12. Presentación app Yana: mi acompañante emocional
Fuente: Yana: tu acompañante emocional.
Figura 13. Resumen herramientas gestión emocional en Yana: mi acompañante emocional
Fuente: Yana: tu acompañante emocional.
La estética y el diseño de la aplicación están muy cuidados, lo que ayuda a crear una aplicación sencilla e intuitiva de usar. También el usuario puede aprender gran cantidad de contenidos sobre salud mental a través de las conversaciones que mantiene con el chatbot y los ejercicios y programas que ofrecen desde la app. Las Figuras 14 y 15 presentan unos ejemplos de ejercicios guiados y de cómo es el espacio de relajación que ofrece Yana: mi acompañante emocional a los usuarios:
Figura 14. Ejercicio guiado Yana: mi acompañante emocional
Fuente: Yana: tu acompañante emocional.
Figura 15. Espacio de relajación en Yana: mi acompañante emocional
Fuente: Yana: tu acompañante emocional.
La Figura 16 muestra un ejemplo de programa de actividades temáticas que se incluyen Yana: mi acompañante emocional:
Figura 16. Programa de actividades sobre autoestima en Yana: mi acompañante emocional
Fuente: Yana: tu acompañante emocional.
El usuario no tiene la posibilidad de relacionarse con otros usuarios ni crear comunidades dentro de la aplicación, con el objetivo de establecer una relación lo más personal posible entre Yana y el usuario. No se promueve ningún tipo de estereotipo sobre salud mental y se respeta y empatiza con todo tipo de opiniones y situaciones que puedan vivir los usuarios: Yana está disponible las 24 horas del día para escucharlos e intentar ayudarles —en la medida que puede— sin juzgarles. La Figura 17 muestra todos los temas predeterminados sobre los que se puede hablar con el chatbot de Yana: mi acompañante emocional a los usuarios:
Figura 17. Temas sobre los que hablar con el chatbot de Yana: mi acompañante emocional
Fuente: Yana: tu acompañante emocional.
La Figura 18 enseña cómo es el espacio Mi lugar seguro en Yana: mi acompañante emocional, donde se puede acceder al registro de emociones, al espacio de relajación, a las afirmaciones diarias y/o al diario de gratitud:
Figura 18. Espacio Mi lugar seguro para el usuario en Yana: mi acompañante emocional
Fuente: Yana: tu acompañante emocional.
La Figura 19 ejemplifica una conversación con el chatbot Yana: mi acompañante emocional:
Figura 19. Conversación usuario con el chatbot de Yana: mi acompañante emocional
Fuente: Yana: tu acompañante emocional.
Como hemos analizado previamente, Yana ofrece gran cantidad de herramientas para que el usuario pueda evaluar y gestionar su estado de salud mental, pero, como indican desde la aplicación, en ningún momento sustituye el tratamiento que indique un especialista. La Figura 20 representa la forma en la que Yana: mi acompañante emocional ofrece su ayuda al usuario/a en el caso de que esté sufriendo una crisis:
Figura 20. Contacto en caso de crisis en Yana: mi acompañante emocional
Fuente: Yana: tu acompañante emocional.
Esta app también dispone de un botón de ayuda, así como puede conectar con especialistas sanitarios y/o puede llamar a líneas de emergencias —lo que puede ayudar a prevenir, por ejemplo, intentos de autolesión o suicidio—. Además, indica a los usuarios la necesidad de visitar a un experto en el ámbito de la salud mental si lo considera necesario y reiteran, en determinadas ocasiones, que Yana es solo una herramienta que puede ayudar a gestionar el bienestar de las personas que quieran mejorar en su día a día, pero que no está recomendado para aquellas personas que estén diagnosticadas con algún tipo de trastorno mental.
Debemos destacar cómo desde Yana se ayuda a controlar los valores el bienestar emocional del usuario. En esta aplicación se realiza a través de dos herramientas: el registro del estado de ánimo y el monitoreo emocional. Yana realiza ambas actividades al usuario nada más acceder a la aplicación, pero se pueden hacer de nuevo en cualquier momento -de hecho, existe la posibilidad de configurar notificaciones para registrar, diariamente, el estado de ánimo-.
Una vez el usuario inicia sesión en Yana, la app aplica el cuestionario PHQ-4 (Patient Health Questionnaire), con el objetivo de valorar los niveles de ansiedad y depresión que tiene el individuo.
Las Figuras 21, 22 y 23 muestran algunas de las preguntas que se incluyen en el cuestionario PHQ-4:
Figura 21. Inicio cuestionario PHQ-4 en Yana: mi acompañante emocional
Fuente: Yana: tu acompañante emocional.
Figura 22. Explicación resultados cuestionario PHQ-4 en Yana: mi acompañante emocional
Fuente: Yana: tu acompañante emocional.
Figura 23. Resultados ansiedad del usuario en el cuestionario PHQ-4 de Yana: mi acompañante emocional
Fuente: Yana: tu acompañante emocional.
La Figura 24 muestra los resultados de depresión de un usuario/a en el cuestionario PHQ-4 dentro de Yana: mi acompañante emocional:
Figura 24. Resultados depresión del usuario en el cuestionario PHQ-4 de Yana: mi acompañante emocional
Fuente: Yana: tu acompañante emocional.
Por otra parte, esta aplicación no insiste en compartir, a través de las redes sociales, los avances ni contenidos que va complementado el usuario/a. Además, permite crear contenidos al usuario/a dentro de las actividades que ya tiene marcadas, buscando potenciar su innovación y creatividad.
La Figura 25 muestra un ejemplo del registro del estado de ánimo de un usuario/a dentro de Yana: mi acompañante emocional:
Figura 25. Registro de estado de ánimo en Yana: mi acompañante emocional
Fuente: Yana: tu acompañante emocional.
La Figura 26 ejemplifica cómo el usuario/a tiene la oportunidad de crear contenidos dentro de Yana: mi acompañante emocional:
Figura 26. Creación de contenidos por parte del usuario en Yana: mi acompañante emocional
Fuente: Yana: tu acompañante emocional.
Por todo lo anteriormente indicado, consideramos que Yana es una aplicación que cumple con todos los indicadores anteriormente analizados desde la perspectiva educomunicativa, lo que puede ayudar a los usuarios a mejorar su bienestar emocional.
4. Discusión
Como se ha planteado a lo largo de la presente investigación, en los últimos años no han dejado de aparecer nuevas apps en el mercado sobre salud mental. Estas aplicaciones pretenden ayudar a los /as a monitorizar su bienestar emocional. Las principales herramientas de gestión emocional que ofrecen son ejercicios de relajación, meditación y mindfulness, diario, registro y evaluación de las emociones y actividades guiadas que les permitan aprender a conocerse mejor y autogestionar sus emociones.
La salud mental de la ciudadanía ha empeorado drásticamente, como muestran los datos aportados por Confederación Salud Mental España y Mutua Madrileña (2023). Así, ante una situación donde los trastornos ansioso-depresivos han aumentado significativamente (López-Ibor, 2022), las apps pueden suponer una herramienta complementaria que ayude a la ciudadanía a mantener su bienestar emocional. Por ello, sería necesario que todas las aplicaciones tuvieran una versión gratuita que permitiera acceder a los usuarios libremente. Muchas de estas aplicaciones se han creado tras la pandemia, como una forma de ayuda al bienestar de la población a través de la tecnología, pero todas se han ido actualizando para ir ofreciendo al usuario nuevos contenidos de acuerdo a sus necesidades.
De hecho, cabe destacar que la difusión de herramientas de Inteligencia Artificial ha permitido que apps como Replika: My IA Friend o Yana: tu acompañante emocional hayan podido incluir un chatbot conversacional que acompañe en todo momento al usuario/a.
El smartphone es el dispositivo digital más utilizado en el mundo, con cerca de un 70% de alcance mundial (We are social, 2023). Sin embargo, las apps deberían ser herramientas complementarias que contribuyeran al bienestar emocional de los usuarios, pero no que les obliguen a estar conectados (Thompson y Furman, 2018; Lavatelli y Vidal, 2021; Pinzón-Espinosa, 2022). Por tanto, reiteramos la necesidad de disminuir el control sobre los usuarios de la aplicación y primar su salud mental.
De acuerdo con los indicadores analizados, para considerar una app educomunicativa para el bienestar emocional, deberían considerarse como prevalentes: de la dimensión instrumental, la accesibilidad y usabilidad; de la dimensión cognitiva, el aprendizaje dinámico e integrado; de la dimensión actitudinal, la relación usuario/a-app y el respeto y la empatía; de la dimensión axiológica, los valores transmitidos y los estereotipos; de la dimensión emprendedora, la innovación y la creatividad y la creación de contenidos por el usuario/a; de la dimensión holística, el aprendizaje y los aspectos globales; y de la dimensión del bienestar emocional del usuario, el control del bienestar emocional y la conexión con expertos, siendo estos dos últimos especialmente relevantes.
Además, como hemos especificado anteriormente, no todas las aplicaciones se han creado con la colaboración de expertos en salud mental. Para poder crear una herramienta digital que realmente ayude a la población debería aunar fuerzas de los expertos en diferentes ámbitos. Por una parte, los expertos en tecnología ayudarían al diseño y conceptualización de los contenidos que los expertos en salud mental consideren adecuados para los usuarios. De la misma forma que los comunicadores en salud mental ofrecerían pautas para poder difundir la información de los expertos en salud mental de una forma veraz, atractiva y eficiente para los usuarios. Por todo ello, la creación de equipos multidisciplinares ayudaría a potenciar la usabilidad y efectividad de estas apps, para acercarse lo máximo posible a las necesidades que tiene la ciudadanía en materia de bienestar emocional.
5. Conclusiones
Las apps de salud mental no son plenamente completas en cuanto a la aportación de indicadores del ‘Modelo de análisis de apps educomunicativas para el bienestar emocional’. Como ejemplo de diseño más completo de app de estas características, la mejor evaluada es Yana, aunque también otras aplicaciones como Balance, Meditopia e Insight Timer han tenido reconocimientos y cumplen con la mayoría de los indicadores.
En cuanto a parámetros de HpV Instrumental, atendiendo a la tecnología y diseño ubicuo y móvil de las apps, evaluamos positivamente que la mayoría son multidispositivo, por lo que se pueden utilizar en diferentes soportes. Sin embargo, son pocas las que permiten al usuario/a acceder sin conexión a la red, lo cual imposibilita su acceso en lugares sin cobertura, algo especialmente delicado en app de esta temática, en la que la aportación a la salud mental debe tener un apoyo y control constante. Otra de las limitaciones de acceso es el límite temporal en la gratuidad, pues pasado un breve periodo de tiempo pasan a ser premium, lo cual no está al alcance de todas las personas. A esta debilidad se añade la interfaz que no en todos los casos resulta amigable y de fácil manejo para los usuarios, como es el caso de My Oasis. Además, otra de las dificultades es el acceso idiomático, pues no todas las apps están en diferentes idiomas.
De acuerdo con las ideas fundamentales de la educomunicación para la salud mental (Marta-Lazo y Gabelas, 2016; Gabelas-Barroso et. al., 2023), la colaboración de expertos en salud mental en la elaboración de los contenidos especializados de este tipo de apps sería esencial. Debido a las características de temas especialmente sensibles —como son el estado de la mente o las preocupaciones y sus posibles derivaciones y efectos—.
En todas las aplicaciones debería existir un botón siempre disponible de ayuda SOS y conexión con especialistas en salud mental, para que el usuario/a pudiera presionarlo en cualquier momento en el que sintiera una crisis. Así, las apps sobre salud mental siempre estarían disponibles para ayudar a los usuarios y podrían intentar prevenir situaciones como crisis de ansiedad o intentos de autolesiones o tentativas de suicidio, entre otros casos.
La monitorización del estado de ánimo, constantes vitales y diario que ofrecen estas aplicaciones podría ser de gran ayuda para que los especialistas en salud mental revisaran los datos de las personas con trastornos mentales que necesitan un seguimiento. Así, las apps sobre salud mental podrían ser herramientas complementarias que ayudarán a recabar datos de la evolución de los pacientes en cada momento, lo que sería de gran ayuda para controlar la evolución de sus problemas de salud mental.
Por todo lo anteriormente indicado, la aceptación de las apps como herramientas complementarias al tratamiento de problemas ansioso-depresivos podría ser beneficioso, así como se necesitaría establecer como un concepto clave en el tratamiento de la prevención y promoción en el ámbito de la salud (Restrepo y Jaramillo, 2012). La OMS (1993) ya enunció la necesidad de buscar un estado mental equilibrado para alcanzar el bienestar emocional, por lo que sería fundamental promocionar herramientas accesibles a toda la ciudadanía, como las apps, como propuesta de ayuda a la búsqueda del bienestar integral.
Ética y transparencia
Agradecimientos
Las autoras agradecen la traducción al inglés del presente artículo a Eva Bunbury.
Conflicto e intereses
No existe ningún conflicto de intereses en el presente texto.
Financiación
Este artículo ha sido financiado por el Grupo de Investigación en Comunicación e Información Digital (GICID) de la Universidad de Zaragoza, reconocido por el Gobierno de Aragón con el código S29_23R (Núm. 62 del Boletín Oficial de Aragón, de fecha 28/04/2023), dentro del área de Ciencias Sociales y financiado por el Fondo Social Europeo de Desarrollo Regional, FEDER “Construyendo Europa desde Aragón”.
Contribuciones de los autores
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Función |
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Disponibilidad de los datos
Tras la bibliografía se incluye el Anexo 1, que contiene el libro de códigos de la presente investigación.
Referencias bibliográficas
App Store (2023). Apps salud mental. App Store. https://tinyurl.com/ydmsjf68
Bardin, L. (2002). El análisis de contenido. Akal.
Blasco-Navarro, M. (2025). La promoción de la salud mental a través de las TRIC. Análisis de las apps educomunicativas para el bienestar emocional. [Tesis inédita]. Universidad de Zaragoza.
Borja, A., Carvajal, H. & Vite, H. (2020). Modelo de emprendimiento y análisis de los determinantes para su sostenibilidad. Revista espacios, 41(24). Recuperado de https://tinyurl.com/58zaek2r
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Anexo 1: Libro de códigos
Dimensión 1: HpV Instrumental en la Tecnología y diseño ubicuo y móvil: interfaz de las apps
|
Indicador |
Definición |
Tipo de variable |
Escala de valores posibles |
|
Logo y sinopsis |
Identificación del logotipo y breve descripción |
Binaria |
0: Ausente / 1: Presente |
|
Tipología |
Tipo de app (informativa, interactiva, de seguimiento, etc.) |
Categórica nominal |
1: Informativa / 2: Interactiva / 3: Mixta / 4: Otra |
|
Sistema operativo |
Plataformas disponibles |
Categórica nominal |
1: Android / 2: iOS / 3: Ambos / 4: Otro |
|
Conectividad |
Necesita conexión a internet |
Binaria |
0: Offline / 1: Online / 2: Mixta |
|
Registro usuario/a |
Requiere registro de usuario/a para acceder a funciones |
Binaria |
0: No / 1: Sí |
|
Disponibilidad premium / prueba |
Hay versión gratuita, pago o prueba temporal |
Categórica nominal |
1: Gratis / 2: Freemium / 3: Solo pago
|
|
Calificación por edades |
Rango de edad recomendado |
Categórica ordinal |
1: <7 / 2: 7+ / 3: 12+ / 4: 18+ |
|
Calificación de usuario/a |
Puntuación promedio |
Continua |
Número (ej. 4.3) |
|
Número de descargas |
Estimación basada en la plataforma |
Ordinal |
1: <10k / 2: 10k–100k / 3: 100k–1M / 4: >1M |
|
Accesibilidad y usabilidad |
Nivel de facilidad para acceder, navegar y que el texto sea legible |
Ordinal |
1: Baja / 2: Media / 3: Alta
|
|
Estética y diseño |
Valoración del atractivo visual, coherencia gráfica |
Ordinal |
1: Pobre / 2: Aceptable / 3: Buena / 4: Excelente |
Dimensión 2: HpV Cognitiva en el lenguaje de las apps
|
Indicador |
Definición |
Tipo de variable |
Escala de valores posibles |
|
Idioma |
Idioma(s) ofrecidos |
Categórica nominal |
1: Español / 2: Inglés / 3: Bilingüe / 4: Otro |
|
Autor/a |
Información sobre los autores |
Categórica nominal |
0: No visible / 1: Visible |
|
Adecuación creadores / colaboradores |
Adecuación creadores / colaboradores con el contenido de la app |
Ordinal |
1: Baja / 2: Media / 3: Alta |
|
Comprensibilidad de contenidos |
Claridad en instrucciones |
Binaria |
1: Difícil / 2: Moderada / 3: Fácil |
|
Correlación contenidos y actividades |
Coherencia entre lo que se enseña y lo que se propone realizar |
Binaria |
1: Baja / 2: Media / 3: Alta |
|
Aprendizaje dinámico e integrado |
Contiene elementos interactivos que integren teoría y práctica |
Ordinal |
1: No / 2: Parcial / 3: Sí |
Dimensión 3: HpV Actitudinal en los procesos de Interacción de las apps
|
Indicador |
Definición |
Tipo de variable |
Escala de valores posibles |
|
Interactividad |
Grado de participación del usuario/a |
Ordinal |
1: Nula / 2: Básica / 3: Media / 4: Alta |
|
Direccionalidad comunicativa |
Tipo de flujo comunicativo |
Categórica nominal |
1: Unidireccional / 2: Bidireccional / 3: Multidireccional |
|
Flujo de comunicación |
Forma en que se presenta la información |
Categórica nominal |
1: Informativo / 2: Formativo / 3: Participativo |
|
Usuario/a objetivo (target) |
Público principal al que se destina |
Categórica nominal |
1: Infancia / 2: Adolescencia / 3: Adultez / 4: General |
|
Relación usuario/a–app |
Grado de vínculo con el usuario/a |
Ordinal
|
1: Bajo / 2: Medio / 3: Alto |
|
Competencia colaborativa |
Permite trabajo colaborativo entre usuarios |
Binaria |
0: No / 1: Sí |
|
Diversidad de contenidos |
Variedad temática |
Ordinal
|
1: Baja / 2: Media / 3: Alta |
|
Diversidad de usuarios |
Variedad de público (edad, género, etc.) |
Ordinal |
1: Escasa / 2: Moderada / 3: Alta |
|
Respeto y empatía |
Lenguaje respetuoso, mensajes de apoyo |
Ordinal |
1: Ausente / 2: Parcial / 3: Presente |
Dimensión 4: HpV Axiológica en ideología y los valores de las apps
|
Indicador |
Definición |
Tipo de variable |
Escala de valores posibles |
|
Valores transmitidos (Protocolo EVA) |
Evaluación axiológica del contenido |
Cualitativa (codificada) |
0: Negativos / 1: Neutros / 2: Positivos |
|
Estereotipos |
Análisis de género, roles y representación social |
Categórica nominal |
0: Reproduce estereotipos / 1: No los reproduce |
|
Identidad digital |
Permite al usuario crear su propia identidad dentro de la app |
Binaria |
0: No / 1: Sí |
Dimensión 5: HpV Emprendedora en los procesos de producción y difusión de las apps
|
Indicador |
Definición |
Tipo de variable |
Escala de valores posibles |
|
Factores de emprendimiento |
Características de modelo emprendedor |
Ordinal |
1: No identificable / 2: Parcial / 3: Sólido |
|
Actores del ecosistema |
Diversidad de colaboradores, patrocinadores, etc. |
Categórica ordinal |
1: Individual / 2: Institucional / 3: Múltiple |
|
Publicación y difusión |
Frecuencia de actualización, difusión en redes sociales |
Ordinal |
1: Infrecuente / 2: Regular / 3: Frecuente |
|
Innovación y creatividad |
Recursos originales |
Ordinal |
1: Baja / 2: Media / 3: Alta |
|
Creación de contenidos por el usuario/a |
Posibilidad de generar contenido |
Binaria |
0: No / 1: Sí |
Dimensión 6: HpV Holística en el Aprendizaje móvil y ubicuo de las apps
|
Indicador |
Definición |
Tipo de variable |
Escala de valores posibles |
|
Aprendizaje app
|
Tipo de contenidos que se aprenden en la app (Integración de cuerpo, mente, emociones)
|
Cualitativa codificada |
0: No / 1: Parcial / 2: Integrado |
|
Aspectos holísticos app |
La app permite al usuario aprender los contenidos de salud mental de forma clara, ordenada, con un enfoque holístico |
Binaria |
0: No / 1: Sí |
Dimensión 7: Control y análisis del bienestar emocional del usuario de las apps
|
Indicador |
Definición |
Tipo de variable |
Escala de valores posibles |
|
Categoría de app |
Clasificación según función principal |
Categórica nominal |
1: Autoayuda / 2: Psicoterapia / 3: Mindfulness / 4: Otras |
|
Tipo de app |
Clasificación según sus contenidos |
Categórica nominal |
1: Juego / 2: Diario de emociones / 3: App de relajación / 4: Otras |
|
Adecuación a trastornos mentales |
Relación entre contenidos y tipos de afecciones |
Ordinal |
1: General / 2: Específica / 3: Individualizada |
|
Herramientas de gestión emocional |
Técnicas prácticas (ejercicios, test, meditaciones) |
Categórica múltiple |
1: Diario / 2: Mindfulness / 3: Respiración / 4: Otro |
|
Control de bienestar emocional |
Autoevaluación, feedback, test internos |
Binaria |
0: No incluye / 1: Sí incluye |
|
Conexión con expertos |
Canales de contacto o recomendación profesional |
Binaria |
0: No / 1: Sí |
|
Indicaciones tratamientos salud mental y uso de la app |
Se especifica que esta app es solo una herramienta complementaria para ayudar al bienestar emocional de los usuarios |
Binaria |
0: No / 1: Sí |
|
Recomendaciones sobre bienestar emocional |
Consejos para bienestar |
Ordinal |
1: Genéricas / 2: Personalizadas / 3: Interactivas |