indexlcomunicación | nº 9 (3) 2019 | Páginas 75-92
E-ISSN: 2174-1859 | ISSN: 2444-3239 | Depósito Legal: M-19965-2015
Recibido el 28_08_2019 | Aceptado el 05_10_2019 | Publicado el 16_11_2019
Nuevos hábitos de consumo televisivo: retos de la
audiencia en diferido
New television consumption habits: challenges of the time shifted audience
https://doi.org/10.33732/ixc/09/03Nuevos
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Ana González Neira
ana.gneira@udc.es 
http://orcid.org/0000-0002-6369-0323
Luis Manuel
Fernández Martínez
lm.fernandez8@gmail.com
http://orcid.org/0000-0002-5683-6443
Universidade da A
Coruña / Universidad CEU San Pablo
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Para
citar este trabajo: González-Neira, A. y Fernández-Martínez, L. M. (2019). Nuevos
hábitos de consume televisivo: retos de la audiencia en diferido. index.comunicación, 9(3), 75-92. https://doi.org/10.33732/ixc/09/03Nuevos
Resumen: La televisión se
encuentra en una clara fase de renovación debido a los procesos de convergencia
mediática. Los recientes cambios tecnológicos han alterado la definición espaciotemporal del
visionado por lo que se hace necesario acercarse a un tipo de consumo que se va
afianzando progresivamente: la audiencia en diferido. Esta investigación pone
en relación este tipo de audiencia frente a la audiencia lineal o tradicional
en el mercado televisivo en España a través de los datos de consumo de 2018.
Sigue la línea de trabajos previos, pero con un marco temporal actualizado en
el que el consumo televisivo se ha alterado notablemente por la penetración de
las plataformas OTT (over the top).
Los resultados obtenidos indican que se trata de un visionado creciente en
España, con una clara preferencia hacia las series españolas. Existe una clara
discordancia entre los espacios con mayor éxito en consumo lineal y en
diferido. Estos resultados permiten abordar una reflexión sobre la dificultad
de programar para un prime time que
se consume fuera del prime time, las
razones del incremento de este tipo de consumo o las dificultades que plantean
las métricas actuales de audiencia. Palabras clave: televisión; audiencia en diferido; consumo
televisivo; formatos; prime time.
Abstract: Nowadays, television is in a clear renovation
position due to mediatic alignment processes. The recent technological changes
have altered the definition of the time-space viewing, so it's being necessary
to approach a new type of consumption that today is securing itself
progressively: the time shifted audience. This investigation relates to this
kind of audience facing the traditional one/spectators in the TV market in
Spain, based on the 2008's ratings. It keeps the line of previous studies, but
with an updated time frame in which Television consumption has been
outstandingly altered by the introduction of the Over-the-top media services
(OTT). The results show that it stands as an increasing consumption in Spain,
with a clearly visible preference for Spanish series. There is an evident
discrepancy between the top-rated shows in the traditional linear TV and the
time shifted audience. These results let us deal with a reflection about the
complications of programming for a prime-time that is consumed out of
prime-time, the reasons for this increase of this type of consumption, or the
difficulties suggested by the schedules at present. Keywords: Television; Time Shifted Audience;
Television Consumption; Formats; Prime Time.
1. Introducción
La televisión es sin duda uno de los medios
tradicionales (old media) que más ha
visto alterada su naturaleza en los últimos años debido a los cambios sociales
y tecnológicos impuestos (de Valck y Teurlings, 2013;
Lotz, 2007; Spigel y Olsson, 2004; Strangelove 2015; Turner y Tay, 2009). Se han roto parte de las líneas definitorias que
la han conformado desde su nacimiento hasta llegar a un concepto de televisión
líquida (Quintas-Froufe y González-Neira, 2016) basado
en los planteamientos de Bauman (2006). En esta nueva realidad resulta muy difícil
ordenar y delimitar los flujos entre los actores presentes en el proceso
comunicativo de la televisión. Todos estos cambios han propiciado a su vez, un
empoderamiento de las audiencias, una revaloración y redefinición de su papel
en la comunicación.
Los avances tecnológicos han permitido además una
enorme mejora en la calidad de la imagen (HD, 4K) y han propiciado, en un claro
proceso de convergencia, la fusión de Internet y la televisión a través de las Smart TV, cada vez más parecidos a
grandes pantallas de ordenadores.
Estos cambios tecnológicos han alterado la
definición espaciotemporal del visionado. La televisión ha dejado de ser un
objeto de consumo principalmente doméstico debido a la penetración de los
dispositivos móviles. Del mismo modo que los transistores sacaron a la radio
del ambiente doméstico en los años cincuenta, los móviles y tabletas han
llevado la televisión a la calle. La digitalización y la mejora en las
conexiones a Internet han multiplicado la oferta de contenidos televisivos de
forma casi infinita. Han aparecido nuevos actores, nuevos emisores con
naturalezas muy diferentes a las tradicionales cadenas de televisión (compañías
de telecomunicaciones como Vodafone, e-commerce
como Amazon, servicios de video on demand
como Netflix) sujetos a normativas muy distintas a las que se deben las cadenas
tradicionales.
Estas transformaciones también han afectado a uno
de los protagonistas del flujo de la comunicación: la audiencia (Álvarez
Monzoncillo, 2011). Estos avances tecnológicos han reforzado el protagonismo
del público dotándole de mayores posibilidades de participación. Por otra parte, los dispositivos móviles han provocado un consumo
cada vez más individualizado (con la consiguiente hiperfragmentación de las
audiencias) ante las múltiples ventanas de difusión de contenido televisivo (Napoli, 2011). La
audiencia tiene ahora la capacidad de ser su propia programadora. Las
relaciones de poder entre emisor y audiencia se han equilibrado y es el
espectador quien decide su propia dieta televisiva, cuándo, dónde y qué consume: “Mobile viewing on handheld devices allows for
‘place-shifting’ as a complement to time shifting. All of these promises to make the viewer into
the programmer” (Newman y Levine, 2012: 131).
En una evolución de la teoría de las audiencias
activas, se ha pasado del producer
generated flow al user generated flow.
El espectador actual no sólo decide qué ver entre una amplísima oferta en la
que participan, como se ha apuntado, actores de múltiple naturaleza, sino
también cuándo, dónde y a través de qué pantalla.
Esta variedad de posibilidades se acompaña a su
vez de la instalación de unos canales de comunicación más sólidos entre el
emisor y receptor tradicional, así como de una oferta de oportunidades de
participación que pueden llegar incluso a permitir una proyección directa en el
contenido de la transmisión. Las redes sociales, a través de la televisión
social, han propiciado la existencia de estos canales de comunicación
mencionados, así como la posibilidad de un feedback
entre los antiguos roles de emisor y receptor —si bien algunas investigaciones
ya han demostrado que esta oportunidad no es del todo aprovechada (Bergillos,
2017)—. El espectador posee ahora un importante poder de prescripción de
contenidos audiovisuales (Miranda Galbe y Figuero Espadas, 2016). Además, su
capacidad productora posibilita extender la vida de los espacios televisivos
mucho más allá de su emisión (Andò, 2018). La convergencia digital ha permitido
que el espectador mejore su experiencia de usuario a través de estrategias
transmedia o de apoyos en Internet (Viswanathan,
Malthouse, Maslowska, Hoornaert y Van den Poel, 2018).
Al mismo tiempo, la concepción social del consumo
de televisión se altera. La televisión, que nació
como un fenómeno colectivo y social, ha sido durante años motivo de
conversaciones, de relaciones sociales e incluso es causa de procesos de
socialización (fenómeno fandom, por
ejemplo). Por ello, interrumpir esa línea de simultaneidad en el consumo y
motivo de vínculo común supone un cambio en la manera en las que las audiencias
se relacionan entre sí, en cómo avanzan en el visionado de un producto
determinado. Esa concepción social del consumo se ha derivado hacia otros
caminos que la tecnología ha brindado como las redes sociales (Rodríguez-Mateos y Hernández-Pérez, 2015).
1.1 El
consumo en diferido
El objetivo de esta investigación es ahondar en un
nuevo tipo de consumo que ha surgido tras los cambios de la televisión detallados, el visionado en diferido o time shift. Entendemos por consumo en
diferido aquel que se produce en un tiempo posterior al momento de emisión
original de un espacio televisivo en un canal determinado. Los datos del
consumo en diferido se diferencian entre ADE
(audiencia diferida en horario de emisión) relacionado con el visionado que
sucede en los 7 días posteriores a la emisión en directo y VOSDAL (viewing
on same day as live) que se
refiere al consumo de un programa que tiene lugar el mismo día que se emite,
pero en otro horario (Quintas-Froufe y González-Neira, 2016).
Ante esta nueva realidad y con el fin de ofrecer
una imagen lo más realista posible del consumo televisivo, las empresas de
audimetría comenzaron a monitorizarlo hace algunos años. En 2008 se inició este
tipo de métricas en Gran Bretaña, Finlandia, Dinamarca y Países Bajos. Al año
siguiente se incorporó Alemania y posteriormente Bélgica, Australia, Suecia o
Austria (Santiago y González, 2011).
En España las primeras mediciones VOSDAL
comenzaron en 2012 pero Kantar Media empezó a hacer públicos los resultados y
desglosados por cadenas en marzo de 2015. No obstante, dada su metodología de
trabajo con los audímetros estas empresas recogen sólo el consumo en diferido
que se realiza en el televisor, dejando de lado las múltiples posibilidades que
ofrecen otras pantallas como tabletas o smartphones.
Concretamente, a través del audiomatching
basándose en su muestra de audímetros, contabilizan la audiencia de los
contenidos que se consumen a través de grabadores de video digitales DVR,
aplicaciones de la Smart TV o por un
ordenador conectado a la televisión a través de un tipo de cable HDMI. Por lo
tanto, teniendo en cuenta la definición aportada previamente, los datos
manejados reflejan sólo una parte del visionado en diferido. La información
facilitada por Kantar Media no contabiliza lo consumido en dispositivos
móviles. Los avances en técnicas mixtas (como la experiencia puesta en marcha
para el análisis de la edición de 2017-18 de Operación Triunfo [1]) quizás consigan ofrecer un reflejo más real del
visionado en diferido.
Otra de las lagunas de las métricas actuales en
España, al igual que en la mayor parte de los países (excepto Noruega y Gran
Bretaña) radica en que no se realiza una monitorización del consumo en diferido
en periodos más largos de una semana (EMRO, 2019). Este sistema refleja una
evidente huella de las técnicas de programación por las que las cadenas
generalistas se han movido durante décadas ya que las parrillas se repetían
habitualmente en ciclos semanales. No obstante, esta máxima ya no se cumple
debido a las estrategias de contraprogramación entre las cadenas, así como al boom del visionado en servicios
OTT.
En los últimos años se ha percibido un crecimiento progresivo y constante de este tipo de visionado tanto en España como en el resto de países (Nielsen, 2017). Si bien no es un fenómeno totalmente nuevo porque el VCR (videograbador) ya permitía este tipo de visionado doméstico, en la actualidad los avances tecnológicos (Smart TV, apps, mejora en interfaces, avance en los sistemas de conexión) facilitan este tipo de consumo a la carta por lo que se ha producido un incremento de éste (Becker, Abreu, Nogueira y Cardoso, 2018). Algunas investigaciones incluso indican que este tipo de visionado no resta tiempo de consumo en vivo, sino que aumenta el número de minutos totales ante el televisor (Belo, Ferreira, Godinho de Matos y Reis, 2019; CNMC 2019). Además, se ha visto reforzado por el contagio que han provocado las OTT en las dinámicas de consumo debido a su rápida implantación (según el informe de la CNMC de 2018 las OTT superan ya los 6 millones de usuarios en España). Plataformas tan extendidas como Netflix o Amazon Prime adoptaron un sistema de funcionamiento de biblioteca, de exclusivo visionado en diferido que lentamente ha penetrado en las prácticas de consumo generalizado. El espectador, acostumbrado a acceder a una variedad de oferta en una plataforma OTT solicita a las cadenas generalistas el mismo tipo de consumo tipo biblioteca. Los patrones de uso se han extendido no desde los canales generalistas hacia los nuevos actores, sino al contrario. Han sido los nuevos agentes los que han impuesto una renovación de la televisión basada en patrones de consumo diferentes. Por otra parte, investigaciones recientes (Vanattenhoven y Geerts, 2015) han mostrado que los espectadores del visionado a la carta presentan una mayor atención que aquellos del consumo lineal.
En España, en 2018 el 88 por ciento de los hogares
poseían la infraestructura necesaria para abordar este tipo de consumo
(Barlovento, 2018a). De hecho, según esta consultora, los datos sobre el
visionado en diferido se han ido incrementando de forma progresiva en España.
En 2019 está siendo de 7 minutos frente a los 6 de media de 2018, los 4 del año
2017 y los 3 minutos de 2015 (Barlovento, 2018). Este consumo en diferido
supone el 2,6 por ciento del consumo en total (frente al uno por ciento que
implicaba en 2015) con una incidencia muy superior en las cadenas de pago (14
por ciento). En otros países europeos este porcentaje es mayor (14 por ciento
en Reino Unido o nueve por ciento en Francia). Asimismo, según los datos de
Kantar Media, la mayor parte del consumo se suele realizar durante las primeras
24 horas tras la emisión original.
2. Objetivos
de la investigación
Esta investigación tiene como principal finalidad el estudio de la evoluci
ón del consumo del visionado en diferido de las
cadenas de televisión en España. Para ello, se ha realizado una monitorización de los datos mensuales del año 2018 ofrecidos
por Barlovento a partir de la información facilitada por Kantar Media.
La investigación plantea dar respuesta a las
siguientes preguntas:
· P1 ¿Cuáles fueron los formatos más consumidos en este nuevo tipo de consumo?
· P2 ¿Coinciden los programas más vistos en diferido de cada mes con aquellos consumidos de forma lineal?
· P3 ¿A qué cadenas pertenecen los programas más vistos?
· P4 ¿Ha habido algún tipo de cambio en los patrones de consumo desde el inicio hasta el final del año?
3. Metodología
Para alcanzar los objetivos apuntados se ha seguido
una metodología cuantitativa tras una primera fase de búsqueda documental. Para
ello, se han localizado los 25 espacios más vistos en España en diferido cada
mes de 2018. Posteriormente se ha procedido a la realización de una
clasificación en función de formatos y cadenas con el fin de dar respuesta a
los objetivos de la investigación.
Dado que no existe una única clasificación de formatos reconocida de forma
internacional se optó por la elaboración de una propia (ficción española,
ficción internacional, reality shows,
talents shows, cine, retransmisiones
deportivas, talk show, informativos,
especiales). Cabe aclarar que, a pesar de constituir el mismo formato, se optó
por la división entre ficción española y ficción internacional para poder
ahondar aún más en las preferencias del público.
Este análisis ha tenido en cuenta las aportaciones
sobre el caso español de otros investigadores en esta línea como los trabajos
del profesor Jorge Gallardo (Gallardo y Lavín, 2019; Gallardo,
Sierra y Lavín, 2019; Gallardo y
Lavín, 2018; Gallardo y Sierra, 2017) así como de González-Neira y
Quintas-Froufe (2016) y Alonso López (2015). Los recientes cambios, ya
apuntados en el contexto televisivo y la enorme penetración de las OTT, hacen
oportuno la actualización de una investigación de este tipo, ya que el objeto
de estudio de los trabajos anteriores se refiere a los años 2015 y 2016. Es
necesario preguntarse si ha tenido alguna incidencia en esta modalidad de
consumo el incremento de penetración de las OTT. Desde una perspectiva más
internacional se siguieron las contribuciones de Abreu,
Nogueira, Becker, Cardoso (2017), Becker,
Abreu, Nogueira y Cardoso (2018), Belo, Ferreira, Godinho de
Matos y Reis, (2019), Nakamura, Shishikura, Kasuga, Jitsuzumi y Koguchi (2017),
Viswanathan, Malthouse, Maslowska, Hoornaert y Van den Poel (2018), así como las aportadas por empresas como Nielsen (2017) o Eurodatatv (2019).
4. Resultados
A continuación, se exponen los resultados
alcanzados tras el análisis realizado en función de las preguntas de
investigación planteadas.
4.1 Formatos
en diferido
Los datos extraídos demuestran (gráfico 1) que se
mantiene una evidente predilección hacia las series en este tipo de visionado,
preferiblemente aquellas realizadas en España, siguiendo la línea de estudios
sobre años anteriores (Gallardo y Lavín, 2018).
Gráfico
1. Análisis por formato (número de espacios más vistos/mes).
Fuente: elabroación propia con datos de Barlovento-Kantar Media.
Todos los capítulos estrenados durante el periodo
de análisis de producciones como El
accidente (Telecinco, 2017-2018), Cuéntame
cómo pasó (La 1, 2001-2019), La
catedral del mar (Antena 3, 2018), Vivir
sin Permiso (Telecinco, 2018) se encuentran entre los 25 espacios con mayor
audiencia en diferido durante sus meses de emisión. En el caso de La Peste (Movistar +, 2018), Traición (La 1, 2017-2018), Cuerpo de élite (Antena 3, 2018), Mira lo que has hecho (Movistar +,
2018), Fariña (Antena 3, 2018), Vis a Vis (Fox España, 2018), Presunto Culpable (Antena 3, 2018) o Estoy vivo (La 1, 2017-2018) todos los
capítulos emitidos excepto uno figuran en la lista de los espacios más vistos
en diferido durante los meses de emisión. Les seguirían otras obras como Allí abajo (Antena 3, 2015-2019), Apaches (Antena 3, 2018), La verdad (Telecinco, 2018), Vivir sin permiso (Telecinco, 2018), Arde Madrid (Movistar+, 2018), La otra mirada (La 1, 2018), Fugitiva (La 1, 2018), Félix (Movistar, 2018), El continental (La 1, 2018) y Servir y Proteger (La 1, 2017-2018).
En números globales, destaca el estreno de Cuerpo de elite (febrero) con 714.000
espectadores en diferido o La catedral
del mar (mayo) con 691.000 (tabla 1). Estas dos series nacionales lideran
la clasificación anual de los espacios más vistos en diferido, ya que dos de
sus emisiones se sitúan entre los cinco programas con mayor éxito en este tipo
de visionado en todo 2018.
Tabla 1. Clasificación de los 15 espacios más vistos en diferido en 2018.
|
Programa |
Canal |
Mes de emisión |
Audiencia Media |
|
Cuerpo de élite |
A3 |
febrero |
714.000 |
|
La catedral del mar |
A3 |
mayo |
691.000 |
|
Cine: Campeones |
Movistar
estrenos |
diciembre |
606.000 |
|
Cuerpo de élite |
A3 |
febrero |
535.000 |
|
La catedral del mar |
A3 |
junio |
525.000 |
|
Másterchef celebrity |
La 1 |
noviembre |
473.000 |
|
La catedral del mar |
A3 |
junio |
458.000 |
|
Cuerpo de élite |
A3 |
marzo |
454.000 |
|
Másterchef celebrity |
La 1 |
noviembre |
448.000 |
|
El accidente |
T5 |
enero |
445.000 |
|
Fariña |
A3 |
marzo |
441.000 |
|
El accidente |
T5 |
enero |
435.000 |
|
La Peste |
#0 |
enero |
433.000 |
|
Allí abajo |
A3 |
abril |
433.000 |
|
Cuerpo de élite |
A3 |
marzo |
432.000 |
Fuente: elaboración propia con datos de Barlovento-Kantar Media.
Por lo que respecta a la ficción internacional, se comprueba el enorme éxito de la serie The good doctor (Telecinco/AXN, 2018), ya que aparece en esta clasificación en 10 de los 12 meses del año (gráfico 2). Del análisis de los datos se deduce que, si bien la ficción española es el formato con mayor éxito en este tipo de visionado, durante los meses de verano sufrió un claro retroceso siendo superado por las series internacionales. Fue precisamente The good doctor, con 11 emisiones como más vistas en diferido en agosto, la que se impuso a la única serie nacional en esta clasificación —Sabuesos (La 1, 2018)— durante ese mes.
Gráfico 2. Comparativa ficción.
Fuente: elabroación propia con datos de Barlovento-Kantar Media.
El cine también fue uno de los formatos más
seguidos en esta modalidad de consumo. El perfil de las películas que
triunfaron fue generalmente de corte infantil (Gru Mi villano favorito (Movistar Estrenos, 2018), Emoji: la película (Movistar Estrenos,
2018), Cars 3 (Movistar Estrenos,
2018), Tadeo Jones (Movistar
Estrenos, 2018), Coco (Movistar
Estrenos, 2018) o Harry Potter y las
reliquias de la muerte (Cuatro, 2018). Entre todas ellas, destaca la
emisión en diciembre de Campeones
(Movistar Estrenos, 2018) que alcanzó 606.000 espectadores en diferido y fue el
tercer programa más visto del año en este tipo de visionado (tabla 1).
Entre los talents
show, las diferentes versiones de Masterchef
(La 1) se cuelan en esta clasificación durante los meses de emisión, así como Tu cara me suena (Antena 3). El talent culinario consiguió en el mes de
noviembre un consumo en diferido de 473.000 espectadores. Sin embargo, en este
formato destacamos una notable ausencia durante gran parte del año: Operación Triunfo. Este programa musical
tan sólo aparece entre los más consumidos en diferido durante el mes de enero
(fase final de la edición 2017-2018) y en septiembre, fecha de inicio de la
nueva edición. La razón de esta ausencia, dado el éxito de esta retransmisión
en lineal, probablemente se deba a que este tipo de visionado en diferido se
realice a través de los dispositivos móviles (sobre todo en la franja de 18 a
24 años) así como al entramado de distribución puesto en marcha (web, YouTube,
etc.) con canales específicos en directo. Recordemos que el 22 por ciento del
consumo total del programa procede de plataformas digitales online. Esta es probablemente la misma
razón que está detrás de la ausencia de otros de los programas estrella de la
parrilla española como Gran Hermano VIP o Supervivientes.
Entre los reality
show sólo aparecen de forma puntual algunas ediciones de Las Campos (Telecinco), Los Gipsy Kings (Cuatro), El embarazo de la Rebe (Cuatro), Casados a primera vista (Antena 3) o Pesadilla en la Cocina (Antena 3).
Las únicas retransmisiones deportivas que están
presentes en esta clase de visionado corresponden a los partidos de fútbol
relativos a las fases finales de las competiciones europeas y al clásico
Madrid-Barcelona en octubre. El consumo en diferido de este tipo de emisiones
deportivas, a pesar de estar muy conectadas con el directo, se suele hacer en
los primeros dos días (Lavín, Camacho y Mayo, 2018).
Los datos recopilados demuestran que la
información no es protagonista de esta modalidad de visionado. Ningún programa
informativo está presente en esta clasificación y tan sólo Salvados, como espacio de actualidad se incluye en los meses de
enero y diciembre. El público prefiere la información en directo ya que dada la
naturaleza del formato pierde sentido consumir un programa informativo días
después de su emisión.
4.2 Comparativa
entre programas según tipo de consumo
Con el fin de realizar una comparativa entre los
espacios con mayor éxito en ambos tipos de visionado, se ha reducido el número
de programas a cinco de cada mes en cada uno de los índices de audiencia
analizados. Del análisis de esta comparativa se demuestra que existen notables
diferencias entre los programas con mayor éxito en cada una de las modalidades.
La retransmisión de partidos de fútbol aparece de forma constante entre los
cinco espacios más consumidos en lineal cada mes de 2018 (excepto diciembre),
seguidos de los especiales de Fin de Año y Eurovisión, los reality y las series de ficción (gráfico 3).
Si se excluyen estas retransmisiones deportivas y
los especiales, la clasificación de los programas más vistos está claramente
dominada por el reality show como Gran Hermano y Supervivientes, la serie The
good doctor (Telecinco/AXN, 2018) durante los meses estivos, El Hormiguero, Informativos Telecinco y algún capítulo de series nacionales como La Catedral del Mar (Antena 3, 2018) o Fariña (Antena 3, 2018).
Gráfico 3. Distribución consumos lineal Top 5 (por formato).
Fuente: elabroación propia con datos de Barlovento-Kantar Media.
Por el contrario, los espacios deportivos no
aparecen entre los cinco más vistos en diferido de cada mes (gráfico 4). Cabe
destacar que, según Barlovento, ninguno de los partidos retransmitidos del
mundial de fútbol de Moscú estuvo entre los 25 programas más consumidos en
diferido ni en el mes de junio ni en el mes de julio, a pesar de ser claros
líderes en el visionado lineal. El alto volumen de información emitida en un
acontecimiento como éste, así como el intenso calendario de la competición
restaron interés hacia el consumo en diferido de este tipo de retransmisiones.
El liderato en el visionado en diferido lo ocupan
las series, principalmente aquellas españolas. Tras este formato, se sitúa la
retransmisión de Masterchef y Masterchef Celebrity y alguna película
de corte infantil. No obstante, sí se aprecia una coincidencia en ambos tipos
de visionado en relación con el éxito de la ficción extranjera The good doctor (Telecinco/AXN, 2018))
durante los meses estivos.
Gráfico 4. Distribución consumos diferido Top 5 (por formato).
Fuente: elabroación propia con datos de Barlovento-Kantar Media.
En cuanto a las cadenas, se comprueba que no
existe un paralelismo entre aquellas con mayor éxito en ambos tipos de
audiencia. Ningún espacio de las cadenas de pago aparece entre los cinco
programas más vistos en lineal de cada mes, a diferencia de lo que sucede en el
consumo en diferido. La comparativa con la audiencia lineal muestra que el
reinado de Telecinco no se mantiene en el visionado en diferido y se cede
espacio a cadenas como AXN, Fox o Movistar.
Por último, cabe destacar que, en este tipo de
comparativas de visionado, hay que partir de la premisa de que en ocasiones no
todo el contenido emitido en lineal se encuentra disponible para el consumo en
diferido debido a acuerdos empresariales de venta y a limitaciones de los
derechos de autor.
4.3 Cadenas
en diferido
Si tenemos en cuenta el número de espacios
situados en estas clasificaciones, La 1 es la cadena que sitúa el mayor número
de programas en el top del consumo en diferido en 2018 con 77 espacios, seguida
muy de cerca por Antena 3 (73), y ya muy distanciada Telecinco (45), después
AXN (24), Movistar estrenos (19), Fox (17) y #0 (13) (gráfico 5). Llama la
atención la escasa presencia de La Sexta debido al carácter de informativo que
tienen la mayor parte de sus espacios. En relación a años anteriores, se ha alterado
el liderazgo de cadena ya que tradicionalmente la lista de éxitos estaba protagonizada por programas de Antena 3 y Telecinco.
Gráfico 5. Cadenas de televisión que emitieron los programas de mayor éxito (total diferido 2018).
Fuente: elabroación propia con datos de Barlovento-Kantar Media.
Este análisis revela que las segundas cadenas de
los tres grupos mediáticos más importantes quedan relegadas en este tipo de
visionado. La 2 no sitúa ningún espacio en esta clasificación, frente a una
mínima presencia de La Sexta (5) y Cuatro (4).
4.4 Patrones
de consumo a lo largo del año
Existe una cierta homogeneidad en este tipo de
consumo a lo largo del año. Las preferencias de visionado son casi siempre las
mismas tanto en lo relativo a los formatos como a los canales. Tan sólo se
pueden destacar dos excepciones.
Gráfico 6. Consumo ficción española a lo largo del año (diferido).
Fuente: elabroación propia con datos de Barlovento-Kantar Media.
En primer lugar, se constata el descenso de
consumo de series nacionales durante los meses de julio y agosto (gráfico 6).
Se trata sin duda del formato rey en este tipo de visionado, no obstante,
durante los meses estivales se produjo un trasvase hacia la ficción de origen
internacional, probablemente debido a la ausencia de estrenos significativos.
Asimismo, los partidos de fútbol se consumieron
principalmente durante los primeros meses del año, cuando las competiciones
deportivas alcanzaron sus fases finales.
5. Discusión
y conclusiones
Una vez analizados los resultados, se pasa a dar
respuesta a las preguntas planteadas previamente. En relación con la pregunta 1
los resultados mostrados indican que los formatos con mayor éxito en el consumo
no lineal continúan siendo los contenidos de ficción, especialmente las series
de origen español, seguido de los talents
shows y el cine. Algunas retransmisiones de partidos de fútbol de
competiciones europeas también se cuelan entre los espacios más vistos en
diferido. Esta clara apuesta por las series resulta de las prácticas de consumo
(como el bingewatching [2]) ya establecidas por otros emisores OTT como
Netflix o Amazon Prime hacia contenidos más atemporales y menos perecederos.
Por otra parte, aquellos programas relacionados con la actualidad están
prácticamente desaparecidos entre los espacios con mayor éxito en este tipo de
visionado.
En cuanto a la pregunta 2, tras este estudio se comprueba que no existe un paralelismo entre aquellos formatos con mayor éxito en el consumo en diferido y aquellos visionados en lineal (salvo la excepción veraniega de The good doctor). Esta idea coincide con los hallazgos explicados en otros trabajos relativos a años anteriores (Gallardo y Sierra, 2017; González-Neira y Quintas Froufe, 2016).
Es obvio que la identidad corporativa de cada
canal influirá en estas dinámicas. Mientras que La Sexta apenas sitúa espacios
entre los programas más consumidos en diferido debido a su perfil informativo,
la apuesta de Antena 3 hacia la ficción la ubica como una de las cadenas con
mayor éxito en estos rankings (P.3).
Asimismo, las experiencias de ampliación de visionado en nuevas ventanas como
Youtube (principalmente consumido en dispositivos móviles) o Facebook también
pueden incidir en el éxito de talents
o reality shows con canales propios
en estas plataformas (Operación Triunfo).
Esta idea impone una necesidad de reflexión
importante para las cadenas generalistas a la hora de diseñar estrategias a
largo plazo frente a los nuevos actores en el escenario televisivo. Los datos
demuestran que este tipo de visionado se incrementa de forma progresiva por lo
que las cadenas tradicionales están obligadas a alterar sus estrategias de
programación y tener en cuenta estos nuevos patrones de consumo. En el futuro
sería interesante comprobar si el paso del tiempo y la amplia oferta de
contenidos de ficción a través de otras plataformas no erosionan esa
preferencia hacia los contenidos de ficción nacionales frente a la fuerte
competencia internacional. Asimismo, se apunta a que el directo puede ser una
de las vías de especialización para los canales generalistas frente a la
competencia de los servicios OTT con un modelo biblioteca de oferta de
contenidos atemporales.
Las técnicas de programación han cambiado debido a
la dificultad de programar para un prime time que se consume fuera de un prime time y provoca, a veces, una
ruptura de los tradicionales ciclos semanales de programación. En el paso del prime-time al my-time las cadenas generalistas deben desarrollar nuevas formas de
fidelización para atrapar al espectador de esta televisión líquida. De hecho,
algunas de estas estrategias pasan incluso por cambios en la ideación y
producción de los espacios televisivos que tienen en cuenta estos nuevos ciclos
de consumo.
Las cadenas españolas han empezado a reaccionar.
Además de las iniciativas digitales de la corporación RTVE, el grupo Atresmedia
acaba de lanzar la plataforma Atrespremium Player, con un funcionamiento
cercano al modelo de las OTT. Sigue las técnicas de pre-emisión que han
alcanzado notable éxito en Gran Bretaña (con la serie Killing Eve, por ejemplo).
Tras este análisis se abren nuevas líneas de
investigación. Sería interesante ahondar en la posibilidad de sustitución del
concepto prime time por el my time (Polo López, Miotto y Fondevila
Gascón, 2018) ante una realidad creciente en la que el concepto de parrilla de
programación se ha diluido. Asimismo, ese progresivo incremento del visionado
en diferido plantea nuevas estrategias en la televisión social en un país como
España tan activo en esta realidad. Al no basarse en un consumo colectivo y
simultáneo es necesario preguntarse si tiene sentido plantearse un debate
atemporal en redes sociales o si esa conversación social dejará de ser un lugar
de encuentro entre usuarios desconocidos (eje horizontal) y
productores-espectadores (eje vertical) para mantener exclusivamente esta línea
vertical que no implica la simultaneidad temporal. Las cadenas de televisión
deberán reflexionar sobre las estrategias que ponen en marcha para favorecer la
conversación de contenidos televisivos en redes sociales, así como posibles
estrategias transmedia. Otro elemento que precisa una revisión en esta nueva
realidad es la publicidad, con el fin de conocer su presencia y la atención que
el espectador le presta.
Como se indicó en apartados anteriores, los datos
aquí recogidos ofrecen una fotografía parcial del visionado en diferido en
España, ya que éste debería ser completado con el realizado a través de
dispositivos móviles. Investigaciones posteriores deberán ser capaces de
incorporar datos de este tipo de consumo en movilidad con el fin de ofrecer un
retrato más completo del visionado total en diferido.
6.
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Para
citar este trabajo: González-Neira, A. y Fernández-Martínez, L. M. (2019). Nuevos
hábitos de consume televisivo: retos de la audiencia en diferido. index.comunicación, 9(3), 75-92. https://doi.org/10.33732/ixc/09/03Nuevos