Approach to the Use of Social Media by Spanish Security Forces and Corps in an International Perspective
DOI:
https://doi.org/10.33732/ixc/09/01AproxiKeywords:
Police, Security, Social Networks, Communication 2.0, Organizational Communication,Abstract
As a part of their communication policy, security forces and corps around the world have been introduced into social networks to interact with citizens. At international level, there is a wide line of research on this subject, but there are very few empirical studies until now on the Spanish case, despite the fact that the police in our country is considered a case of success. In this paper we try to make a first approximation about the use they give to these social networks, analyzing issues such as their commitment to communication 2.0, the communities they have created and the activity that they develop to disseminate information and interact with the citizens. This will be complemented by a comparison with the main international police forces, which will allow us to point out some keys that justify Spanish success, as well as future lines of research to be developed in this field.
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